Escritório de Comunicação

Porta-voz não tira folga

2012-05-03 10:05:50

“É feriado, não dou entrevista”. As palavras do então secretário de saúde do Rio Grande do Norte, Domício Arruda, surpreenderam o país, no mesmo dia em que a imprensa destacou a greve dos servidores da saúde e que afetou principalmente o atendimento do principal hospital do estado. A justificativa para explicar por que não daria entrevista não convenceu a opinião pública que espera responsabilidade e atitude de quem é autoridade. Mas aí fica a dúvida: autoridade que, portanto, é porta-voz de alguma instituição, tira folga?

Existe folga para quem participa de uma escala de revezamento, ou seja, um tira folga para descanso e outro faz a substituição, sem que haja prejuízo na prestação do serviço. Como no caso em questão, secretário de estado não tem vice, ele nunca deve tirar folga. Claro que pode descansar, mas ao ser chamado para atender uma emergência, tem que se apresentar no posto rapidamente. A falta de entendimento do secretário potiguar não deixa dúvidas de que o cargo de porta-voz tem carga horária permanente, ainda mais em se tratando de serviço público, em que o representante institucional DEVE satisfações à sociedade.

Se ao ser solicitado para a entrevista, o secretário não sabia o que responder e que decisões tomar para driblar a crise, teria o recurso do pedido de tempo, ou seja, ao atender a imprensa (porque a recusa não se justifica nunca), poderia dizer que precisa de mais tempo para resolver a situação e que logo se pronunciaria. A resposta escolhida foi a pior: não dar entrevista porque é feriado é no mínimo, deselegante, e lhe custou a exoneração do cargo e quem sabe tenha restado o aprendizado sobre as funções de um porta-voz.

Artigo de autoria da jornalista especializada em Media Training, Aurea Regina de Sá.

Decisão do TSE iguala Twitter a TV e rádio e proíbe uso da mídia social em pré-campanha

2012-05-03 08:05:22

Foi-se o tempo em que uma conversa sobre o Twitter girava em torno da grande “bomba” do dia, do último viral da web ou da última gafe cometida por um famoso. No último dia 15 de março, sete ministros do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) deliberaram que, assim como as propagandas na TV e no rádio, pré-candidatos não podem veicular mensagens eleitorais na rede social de 140 caracteres.

A decisão se deu em meio ao julgamento do recurso do ex-candidato Índio da Costa (DEMRJ), vice de José Serra (PSDB-SP) em 2010, multado em R$ 5 mil por ter feito propaganda eleitoral do tucano em sua conta pessoal, antes do período permitido por lei. Mantido o veredicto, antes de 6 de julho, políticos e partidos estão vetados de tuitar com fins eleitoreiros.

Quatro dias após a decisão, o senador Roberto Freire (SP), presidente nacional do PPS, comunicou publicamente – ironicamente ou não, através de sua conta no Twitter – que entrará com uma Ação Direta de Inconstitucionalidade (Adin) contra a decisão. “O problema da rede é que ela é algo coloquial, as pessoas participam por livre e espontânea vontade e querer controlá-la é querer controlar o diálogo entre duas pessoas livres.”

A pré-candidata à prefeitura de São Paulo, Soninha Francine (PPS-SP), e integrante da lista dos dez Twitters políticos mais influentes do país, segundo levantamento da Burson-Marsteller, faz coro com o senador. “Não sou só eu quem se prejudica, mas todo o processo. A internet não é concessão pública e, além disso, reduz a desigualdade entre os candidatos, porque não depende de tanto dinheiro”, argumenta.

Gabriel Chalita, pré-candidato à prefeitura pelo PMDB-SP, salienta que não considera a rede o local adequado para pedir voto ou fazer campanha, “principalmente, antes da hora” –, enfatiza. Acredita, porém, que houve exagero na imposição de controle tão rígido sobre o Twitter, igualando-o aos meios tradicionais. “Achei interessante a posição da ministra Cármen Lúcia, que disse que o Twitter é como uma conversa na mesa de um bar, só que virtual”, explica.

Pilotando a mídia

Se, como dito pela ministra Cármen Lúcia, o Twitter pode ser comparado a uma “mesa de bar virtual”, comportar-se nele – ou em qualquer parte da internet –, como se estivesse em uma, resultaria, certamente, em retumbante desastre.

Dono de outro dos Twitters políticos mais influentes da web brasileira, o senador Cristovam Buarque é conhecido por sua habilidade em lidar com a ferramenta. Para isso, conta com uma “ajudinha” de sua equipe de comunicação, que tem garantido sua assiduidade na rede. “Ele não abre mão de tuitar e já está viciado. Mas a gente também ajudou a viciá-lo. Convencemos o senador a comprar um iPhone e também o presenteamos com um iPad”, diz o assessor de imprensa, Paulo Miranda. Desde fevereiro de 2010, os 22 mil seguidores do senador pularam para os atuais 286 mil.

“No caso dos políticos, a preocupação não é só com a qualidade do conteúdo, a periodicidade dos posts e o bom uso do português, mas, acima de tudo, com a reputação que é transmitida através das publicações”, ressalta a jornalista e consultora em media training, Aurea Regina de Sá. Tuitar pessoalmente e deixar que seu “séquito” cresça de forma espontânea são outras dicas da consultora.

Manter-se longe de declarações dúbias e ser sucinto para não ser mal interpretado é quase lei em um ambiente onde o poder da “viralização” da informação e do registro permanente dos mecanismos de busca pode botar tudo a perder. “Tudo o que é falado é passível de checagem e, no mundo 2.0, no qual vivemos atualmente, o discurso deve ser sempre fiel e coerente à sua prática”, destaca Yara Peres, vice-presidente da CDN, agência de comunicação corporativa que presta serviços na área de media training.

Famosa nas redes – Twitter e Facebook –, a deputada, reeleita em 2010, Perpétua Almeida (PCdoB-AC) diz ter ficado impressionada com a quantidade de gente que passou a segui-la no último pleito. Dois perfis no Facebook – cada um com 5 mil amigos – foram lotados. Para ela, o público das redes não pode ser desconsiderado. “É um público diferente do púbico que lê os jornais e que, não tenho dúvida, me ajudou muito nas eleições.”

Em meio às alagações ocorridas no Acre – que deixaram milhares de desabrigados em fevereiro deste ano –, a deputada descobriu outra utilidade da mídia. Do pequeno barco que a conduzia para o socorro das comunidades isoladas, espalhou pedidos de ajuda em suas redes. “Foi uma enorme alegria ver que as pessoas me entregavam água e cestas básicas depois de ler as mensagens”, comenta. E deixa sua reclamação sobre o veto ao Twitter. “Que outro espaço tão legítimo e democrático como este existe para o cidadão dizer o que pensa?”

Reportagem de Guilherme Sardas e Jéssica Oliveira. Matéria publicada na edição de maio (278) da Revista IMPRENSA

Pré campanha eleitoral começa com gafes de candidatos

2012-04-26 13:04:40

Como em todo período eleitoral, os candidatos a cargos eletivos aparecem mais e correm mais riscos de se expor a gafes. As tropeçadas ou deslizes tornam-se um ‘pano pra manga’ para adversários e também para a imprensa.

Na sabatina a que foi submetido nesta quarta-feira (25/04/2012) pelos jornalistas do SBT e do Portal Terra, o pré-candidato à Prefeitura de São Paulo, Fernando Haddad, deixou claro que não sabia o endereço da Prefeitura da capital. Perguntado sobre o endereço para o qual enviaria uma carta ao Prefeito da cidade, o representante do PT apresentou a informação pela metade. Ele respondeu “Fica no Vale do Anhangabaú”. Com esse endereço incompleto, com certeza o carteiro não conseguiria entregar carta alguma.

Mas o efeito da resposta não satisfatória ao autor da pergunta, o jornalista Rodolpho Gamberini e aos telespectadores e internautas que acompanharam a entrevista ao vivo, foi minimizado pelo complemento feito por Haddad. Ao perceber que se enroscaria com uma questão tão simples, usou de um artifício salvador. Ele inseriu um ‘aliás’ no meio da frase e virou a página de forma espetacular .

Na tentativa de finalizar a insistência do jornalista na questão que revelaria sua falta de conhecimento sobre o endereço do local onde pretende trabalhar, Fernando Haddad lembrou a história do prédio onde funciona a administração central da cidade. O não-verbal de Gamberini mostrou descontentamento e, para encerrar o assunto, acabou informando ao pretenso prefeito so endereço da Prefeitura (Assista o trecho da entrevista).

De alvo a atirador

No mês passado, Haddad ironizou o concorrente José Serra sobre uma gafe cometida também num programa de entrevistas. Entrevistado por Bóris Casoy, da Band, o pré-candidato do PSDB trocou o nome oficial do país e, ao invés de dizer República Federativa do Brasil, afirmou – em tom didático - que o nome é Estados Unidos do Brasil. Imediatamente após ter sido advertido pelo apresentador, Serra retrucou: “Mudou?”. A intervenção deixa dúvidas sobre a gafe: foi falta de conhecimento ou simples confusão? (Clique aqui e assista)

Além do não saber ou se confundir, outro ato inimigo pode pegar de surpresa qualquer porta-voz que, em público, se apresenta ou defende uma causa: o esquecimento. Vítima desse lapso o governador do estado americano do Texas, Rick Perry, se esqueceu de uma das medidas que apresentava para cortar três agências federais, caso fosse eleito. Diante das câmeras num debate entre possíveis adversários do presidente americano, Barack Obama, em novembro do ano passado, ele listou: "Comércio, educação e qual é mesmo a terceira?”. O apresentador provocou, mas ele acabou confessando a falha e respondeu: "Não consigo, não consigo, me desculpe”.

Candidato: aprenda como evitar gafes

Errar é humano e qualquer um pode ser perdoado por um equívoco, menos quem está numa disputa, e se expõe constantemente diante de jornalistas e eleitores. A tacada tem que ser certeira, por isso um candidato a Prefeito não pode estar despreparado para uma entrevista ou debate.

Para tentar evitar essas ‘mancadas’ que alimentam programas humorísticos e ajudam a tirar o foco da campanha, é bom ficar de olho em alguns comportamentos que podem ser decisivos:

- Pedir desculpas é o ato mais humilde e sereno que alguém pode escolher ao perceber que ficou impossível se sair bem de uma situação de constrangimento.

- Ironizar a vítima da gafe é o mesmo que dar risada quando alguém escorrega na rua e cai de cara no chão. O que hoje pode ser vantagem, amanhã muda de lugar e, de atirador, você passa a ser o alvo. Diz o ditado que o ‘tiro sai pela culatra’.

- O candidato a cargo eletivo tem que estudar, conhecer os temas que cercam a administração pública, sua cidade, o trabalho dos antigos prefeitos e ter domínio dos principais assuntos locais, do país e também os do mundo. É imperdoável que um pretenso Prefeito não conheça a realidade. E não basta só ser abastecido pela assessoria, a iniciativa de conhecer e se aprofundar tem que ser do próprio porta-voz.

- Concentração é o que define. Se durante uma resposta, o candidato se dispersa por qualquer motivo, a fluidez do discurso pode ficar comprometida. Neste momento, esquecimento ou a troca de palavras e expressões podem aparecer e colocar o porta-voz numa situação constrangedora.

- A capacidade de memorização é outro aliado de quem enfrenta variadas sabatinas, principalmente no período eleitoral. Fazer associações de nomes; atribuir símbolos, gráficos, desenhos e até músicas para relacionar um assunto a outro e criar rimas (como na época do cursinho pré-vestibular) podem ser estratégias para organizar tanto conhecimento acumulado, que deve quase sempre ser apresentado de forma objetiva e clara.

- Ser capaz de dar volta por cima é outra atitude perspicaz exigida a um porta-voz. Encarar a falha com muita rigidez pode dar a ideia de alguém que ‘não dá o braço a torcer’. Algumas vezes é permitido levar na brincadeira, como fez o pré-candidato Fernando Haddad. Sem admitir explicitamente que não sabia o endereço da Prefeitura de São Paulo, ele disse: “Eu chego lá” e riu. Entretanto para ser capaz de tirar de letra uma situação como essa é preciso criar um clima amistoso. Um candidato que entra sisudo num debate, é formal demais e ataca mesmo sem ser provocado, pode ter a chamada visibilidade invertida e, ao invés de ganhar destaque pelo lado positivo acaba provocando crises de imagem.

- O uso de conectivos de comentário disfarça erros, esquecimentos ou troca de informação. Refiro-me a termos como aliás, inclusive, e outros advérbios como pelo contrário e na verdade. Só não vale repeti-los a toda hora para que não se transformem em muletas linguísticas que aparecem desnecessariamente no discurso como se fossem um apoio ao orador. Essas palavrinhas mágicas que podem mudar totalmente o rumo do seu discurso servem para destacar algo positivo e até reforçar uma colocação negativa.
As dicas aqui apresentadas não se esgotam, porque a cada dia aprendemos mais com as gafes incessantes que recheiam as páginas dos jornais e inspiram o bom humor dos artistas.

Artigo de autoria da jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training, e autora do e-book Guia do Político: a postura adequada na relação com a mídia, que tem distribuição gratuita.

Media Training para Políticos

2012-04-23 12:04:51

Políticos e candidatos a cargos eletivos são o público alvo do evento ‘Workshop Media Training para Políticos’ que vai acontecer no dia 26 de maio, no Hotel Vitória, em Campinas, SP.

A oficina, que abrange teoria e prática com exercícios de redação, oferece ainda dicas sobre como se vestir adequadamente para que a imagem transmitida promova a melhor impressão possível de acordo com o perfil de cada um.

O evento, inédito na região de Campinas, será conduzido pela jornalista, coach e especialista em Media Training, Aurea Regina de Sá; e pela consultora de imagem e personal stylist, Joseanna Fagundes, que juntas lançaram o e-book ‘Guia do Político: a postura adequada na relação com a mídia’.

O curso vai durar 8 horas. O participante recebe material didático e certificado. Almoço e dois coffee-breaks estão incluídos no valor da inscrição, que pode ser paga em até 6 vezes.

Confira a programação:

8h30:	Credenciamento e entrega de material
9h00	Abertura Oficial
9h05 às 10h30	PAINEL 1 Titulo: A construção da imagem pública na imprensa Expositora: Aurea Regina de Sá
10h30 às 11h	Coffee break e sessão de autógrafos do audiolivro ‘Guia do Porta-Voz: 99 dicas para aparecer bem na imprensa’, de autoria da jornalista Aurea Regina de Sá.
11h às 12h30	PAINEL 2 Título: Imagem de sucesso: a vestimenta que causa boa impressão Expositora: Joseanna Fagundes
12h30 às 13h30	Almoço
13h30 às 15h	PAINEL 3 Título: Marketing do Discurso: da organização das ideias à manifestação verbal Expositora: Aurea Regina de Sá
15h às 15h50	ESPAÇO PARA A PRÁTICA Exercícios de estruturação do discurso a partir de simulações
15h50 às 16h20	Coffee break
16h20 às 17h20	PAINEL 4 Título: Postura do porta-voz no relacionamento com a imprensa Expositora: Aurea Regina de Sá
17h20 às 18h	Tira dúvidas e sorteio

Todos os participantes inscritos vão concorrer a:

- 1 hora de consultoria com a personal stylist para tirar dúvidas sobre a forma de se vestir
- 1 sessão de Media Coaching, com atendimento individual para avaliação das habilidades comunicativas necessárias para um porta-voz

VALORES DAS INSCRIÇÕES E FORMAS DE PAGAMENTO: As inscrições estarão abertas a partir de 19 de abril de 2010 e podem ser feitas no site www.treinamentodemidia.com.br. Não haverá inscrições no local do evento.

Até 04/05/2012	R$ 699,00
De 05/05 a 11/05/2012	R$ 850,00
De 12/05/2012 a 24/05/2012	R$ 1100,00

Todos os valores podem ser pagos em até 12 vezes pelo Pag Seguro (parcelamento com taxa de 1,99% a.m.).

Clique aqui para garantir a inscrição.

O participante tem direito a material didático, almoço, dois coffee-breaks e estacionamento no local.

As inscrições são limitadas e destinadas somente a candidatos a cargos eletivos e políticos. Para outras informações, envie email para workshopmediatraining@gmail.com

Sobre as palestrantes:

Aurea Regina de Sá é Jornalista especializada em Media Training e coach. Vivenciou a prática como repórter durante 15 anos em redações de rádio e TV (Globo, Manchete, Band, SBT e Cultura). É pós-graduada em Comunicação Pública e Comunicação Empresarial e diretora da Treinamento de Mídia, única consultoria brasileira especializada exclusivamente em Media Training. Siga: @aureareginadesa

Joseanna Fagundes é especializada em Consultoria de Imagem e Estilo. Membro da AICI (Associação Internacional de Consultores de Imagem), presta consultoria de moda como personal stylist a executivos, profissionais liberais e políticos.

Guia do Político em forma de e-book orienta candidatos sobre a relação com a imprensa

2012-04-19 09:04:30

O ‘Guia do Político: a postura adequada na relação com a mídia’ é um e-book gratuito, dirigido a candidatos às eleições e políticos já experientes que desejam aprimorar a relação com a imprensa. Desenvolvido para distribuição pela internet, o material permite leitura rápida e prática, pela forma como foi escrito.

De autoria da jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training e pós graduada em Comunicação Pública, e da personal stylist e consultora de moda Joseanna Fagundes, o material é fruto da experiência das duas profissionais, com ampla vivência no mercado.

“Já participei de campanhas políticas e orientei vários políticos em todo o Brasil. Essa experiência é agora compartilhada por meio de orientações para quem ocupa um cargo político”, disse Aurea, que é jornalista há 25 anos.

Dividido em duas partes, o Guia do Político aborda 17 tópicos que dizem respeito ao relacionamento do porta-voz com a imprensa e outros 8 que tratam da imagem pessoal. De um lado, a jornalista apresenta aspectos que devem fazer parte da preparação de um porta-voz no trato com a mídia e, de outro, a consultora de moda dá dicas práticas sobre a melhor forma de se vestir e maquiar, além de outros cuidados pessoais. “Pessoas que possuem vida pública precisam estar ainda mais atentas a estes itens, já que a “aceitação” gera credibilidade e agrega vantagem competitiva”, garante Joseanna.

As informações condensadas em 48 páginas proporcionam conhecimento a quem deseja criar e manter uma reputação positiva junto aos públicos de interesse, no caso os eleitores, por meio da imprensa.

O e-book ‘Guia do Político: a postura adequada na relação com a mídia’ tem a licença Creative Commons, que permite a distribuição do material, desde que atribuídos os créditos às autoras e está disponível para download gratuito no site www.treinamentodemidia.com.br. Clique aqui para baixar.

Media Training não é curso de oratória

2012-03-14 21:03:55

Para refletir sobre as diferenças entre os dois serviços, convido você a entender as necessidades de comunicação de quem almeja aparecer na imprensa. O que um porta-voz deseja compreender?

- a rotina do jornalista para esclarecer equívocos que podem atrapalhar o relacionamento
- o objetivo do jornalista com a entrevista
- a política editorial dos veículos de imprensa para entender, inclusive, qual é o público alvo de cada um e assim transmitir a mensagem adequada
- como tirar proveito do espaço concedido pelo veículo, já que a oportunidade pode promover visibilidade
- como elaborar respostas claras e objetivas
- como se vestir para uma entrevista à imprensa
- como se expressar melhor usando gestos e o não-verbal
- como usar a fala de forma assertiva e atraente, considerando a velocidade, ritmo e tom de voz

Nesta lista que apresenta apenas algumas das dúvidas mais recorrentes dos porta-vozes, vemos aspectos ligados ao trabalho do jornalista e também do fonoaudiólogo, por isso é impossível afirmar que Media Training e Oratória se confundam. Os resultados que os dois serviços oferecem são complementares, mas nunca excludentes; um não pode substituir o outro.

É fundamental que o interessado num media training compreenda que ao final do treinamento será capaz de identificar e desenvolver as habilidades comunicacionais que precisa para ter uma boa postura enquanto porta-voz.

Para falar em público ou numa entrevista jornalística não é necessário somente saber para onde olhar, que gestos realizar ou cuidar para que a expressão de sentimentos e emoções, através do não verbal, não seja contraditória ao conteúdo da fala.

O discurso é parte integrante e fundamental para a transmissão de uma mensagem. Se assim não fosse, ao ser entrevistado o profissional não precisaria abrir a boca, faria gestos para se comunicar.

O jornalista, com vivência nas áreas de Jornalismo e Treinamento, pode auxiliar o porta-voz a exercitar respostas bem conduzidas, com roteiro organizado, vocabulário de fácil compreensão e que contenha a mensagem que se deseja transmitir para aproveitar o espaço oferecido gratuitamente pela mídia.

Tudo isso acrescido às orientações de uma fonoaudióloga, com experiência no treinamento de mídia, pode oferecer mais autoconfiança ao porta-voz, representante de uma instituição, que tem a tarefa de se comunicar com a imprensa.

Artigo de autoria da jornalista, especializada em Media Training, Aurea Regina de Sá.

Pesquisa: Eleitores preferem votar em candidatos com voz grave

2012-03-14 21:03:32

Para tentar avaliar a influência do tom de voz nos eleitores, cientistas americanos realizaram testes com voluntários, estudantes universitários ou simples pedestres

Para tentar avaliar a influência do tom de voz nos eleitores, cientistas americanos realizaram testes com voluntários, estudantes universitários ou simples pedestres.

Inicialmente, eles gravaram 17 mulheres e dez homens afirmando "Eu os convido a votar em mim em novembro", numa referência implícita às eleições presidenciais americanas, previstas para este ano.

Em seguida, os cientistas modificaram eletronicamente as gravações originais para produzir uma versão grave e outra versão bem mais aguda.

Cada um dos participantes ouviu, através de um capacete, as duas vozes e precisava dizer em qual votaria em caso de eleição.

Independentemente das vozes serem femininas ou masculinas, a maioria dos participantes (60%, em média) daria seu voto à voz mais grave, resumiu o estudo, publicado na revista britânica Proceedings of the Royal Society B.

Tanto homens quanto mulheres demonstraram ter esta preferência. Mas isto significa que as mulheres seriam menos bem sucedidas na política por causa da voz, geralmente mais aguda do que a dos adversários masculinos?

"No mundo, as mulheres são amplamente sub-representadas em cargos de responsabilidade. Mesmo que a discriminação sexual seja uma causa evidente dessa sub-representação das mulheres como dirigentes, nossos resultados sugerem que as diferenças biológicas entre os sexos e nossas reações a essas diferenças biológicas podem constituir um fator suplementar", respondeu Casey Klofstad, do Departamento de Ciências Políticas da Universidade de Miami, nos Estados Unidos.

Em uma experiência em separado, as "cobaias" foram convidadas a avaliar as "qualidades" das vozes que ouviam e deveriam dizer qual das duas consideravam a mais "competente", a mais "determinada" e a mais "digna de confiança".

Surpresa! Se os ouvintes dos dois sexos consideram que as vozes femininas mais graves são também as mais competentes e seguras, apenas os homens percebem estas qualidades nas vozes masculinas mais baixas, destacaram os cientistas.

Segundo o estudo, para as mulheres, o tom da voz de um homem não parece determinante para julgar sua competência no contexto de uma eleição.

A lendária voz de baixo do falecido Barry White não seria, portanto, suficiente para elegê-lo presidente dos Estados Unidos.

Fonte: Revista Exame (matéria publicada em 13/03/2012).

O jabaculê nosso de cada dia

2012-03-14 21:03:11

Você tem provas de que a matéria é paga? Ou o conteúdo e a forma de apresentação da reportagem revelam indícios de que pode ter havido algum acordo entre as partes para facilitar as coisas? Mas facilitar o quê, para quem? O foco de um veículo de imprensa não é o público? Então não seria ele quem deveria ter vantagens com o tal acordo? Vantagens do tipo: ficar bem informado, receber informação de qualidade, o mais imparcial possível.....Pois é, não é bem assim, não. E para entender bem como as coisas acontecem, é importante esclarecer o significado do tal jabaculê, termo tão usual em gravadores de música, clubes de futebol, veículos de imprensa e muitos outros ambientes.

A palavra, de origem africana, quer dizer “oferenda para que os maus espíritos não interfiram na harmonia da comunidade”. Hum...já entendi....quer dizer que alguém com poder e dinheiro (ou as duas coisas) se acha no direito de aplicar uma propina para manter a paz? Ah, me esqueci, você já está cansado de ouvir falar em corrupção; essa é só mais uma forma de tratamento para a mesma coisa. Onde tem jabaculê, tem corrupção; onde tem propina, tem as duas coisas.

Mas vamos voltar nosso foco para o Jornalismo e para exemplificar o tema, vou confessar aqui algo que vivi no início da profissão. Eu tinha uns 19 anos e era repórter numa emissora de TV. Algumas vezes, eu tive o desgosto de ouvir do chefe a seguinte frase, assim que ele me entregava a pauta com o assunto que deveria ser tema do trabalho de reportagem: “Capricha nessa matéria, porque é jabá”. Ah, peraí, eu não disse que jabá é o apelido de jabaculê. Pois é, saía eu junto com a equipe toda desanimada, imaginando o quê e como fazer para derrubar a tal pauta (derrubar a pauta é o mesmo que não fazer a matéria).

Eu ficava tão indignada com a situação, que não conseguia trabalhar direito, pensando no absurdo que eu tinha ouvido. Considere que, naquela época, ainda na faculdade, eu tinha aulas de Ética no Jornalismo e imagine o quão desafiador era, pra mim, ter que fazer uma matéria ‘jabaculenta’. Até que um dia tomei coragem e perguntei pro chefe: “E se eu não fizer essa matéria?”. Ele respondeu prontamente: “Eu te mando embora”. Eu abri bem a boca, levantei as sobrancelhas e disse: “Ah, entendiiiiiii”. Ficou claro que manda quem pode e obedece quem tem juízo, né? Bom, gosto de ser justa e por isso devo dizer que isso não era comum, mas é muito corriqueiro em muitas redações, infelizmente.

E o grande desafio de muitos porta-vozes é entender que a imprensa deve ter liberdade de noticiar o que deseja, sem pressão (moral) ou propina (dinheiro mesmo). Pense nas consequências de uma crise de imagem, em que a instituição alvo da confusão tenta encobrir informações, almejando ficar livre de acusações só porque tentou um acordo com um jornalista.

Dependendo do tamanho da repercussão, os acordos teriam que ser repetidos incansavelmente para alcançar todos os veículos interessados na divulgação do caso. Por isso, os antiéticos que me perdoem, mas a postura correta não faz mal a ninguém e é bom lembrar que estamos todos sob as regras da lei da Ação e Reação. Portanto, a tentativa de realizar ou propor um jabaculê hoje pode se transformar em prejuízo amanhã.

Artigo de autoria da jornalista especializada em Media Training, Aurea Regina de Sá.

12 dicas para ser fotografado num evento de negócios e festas corporativas

2011-07-18 23:07:39

O momento da foto numa festa ou evento corporativo é sempre de descontração, mas a tranquilidade não pode provocar a falta de atenção às regras de comportamento, etiqueta e postura profissional. A consultora de media training, Aurea Regina de Sá, listou 10 dicas importantes que devem ser lembradas na hora da foto em um evento de negócios:

1. Se estiver em pé, capriche na postura da coluna, mas sem afetação: nem desleixado, nem arrogante

2. Para os homens, pernas levemente distantes uma da outra, em paralelo. As mulheres sempre devem estar com as pernas fechadas e os pés direcionados para o mesmo ponto

3. Se a foto for individual os braços podem ficar soltos ao lado do corpo ou cruzados no meio do peito, mas de forma tranquila e com uma das mãos sobre um dos braços. Se a foto for em grupo, junte seu corpo ao indivíduo ao lado sem apertá-lo e procure não envolvê-lo num abraço lateral. Homens não devem passar o braço na cintura das colegas de trabalho. Mulheres devem manter o corpo ereto e evitar destacar o quadril com movimentos laterais

4. Meio sorriso mostra simpatia e tranquilidade. É sempre bom ter um pronto para expor diante da máquina fotográfica

5. Mesmo de frente para o sol evite os olhos muito fechados ou as mãos sobre o rosto para tapar a luminosidade

6. Numa foto estilo ‘time de futebol’, os mais altos ficam atrás e os mais baixos à frente. Os homens devem preferir agachar na fila da frente; se isso for necessário, agache de uma vez ou fique totalmente em pé. Nunca fique com as pernas flexionadas como se quisesse reduzir a própria altura

7. Nunca faça gestos depreciativos com as mãos

8. Não se permita fotografar com copo, garrafa ou cigarro nas mãos. Não se acanhe em interromper o movimento do fotógrafo e pedir que ele espere para você abandonar os símbolos de vícios que podem não indicar uma imagem positiva

9. Mulheres devem evitar decotes, transparências ou saias muito curtas, nas festas e nas fotos. As roupas também comunicam a sua personalidade e a imagem que deseja transmitir

10. Os tecidos mais recomendados são os lisos. Estampas com listras e bolinhas provocam um efeito borrado na imagem

11. Dê uma arrumada nos cabelos rapidamente para mostrar asseio

12. Lembre-se: as fotos que registrarem a festa farão parte da memória da empresa, portanto saiba que essa é mais uma oportunidade de você transmitir uma imagem de credibilidade.

"12 dicas para ser fotografado num evento de negócios e festas corporativas" é de autoria da jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training. Veja mais dicas em: www.treinamentodemidia.com.br

*** Clipagem Treinamento de Mídia

2010-11-25 11:11:30

18/12/2010 - CBN Campinas - Jornalista de Campinas lança audiolivro sobre media training

01/12/2010 - Portal Campinas.com - Jornalista de Campinas lança audiolivro com dicas para porta-vozes

30/11/2010 - Rádio Folha - Audiolivro traz dicas para aprimorar relacionamento com a imprensa

14/10/2010 - Programa do Jô - Rede Globo - Aurea Regina de Sá trabalha com Treinamento de Mídia

13/10/2010 - Rede Globo - Jô entrevista a jornalista Aurea de Sá

02/05/2010 - Eagora - Os problemas na comunicação de Dilma Rousseff

02/05/2010 - Blog Fora do Ar - Quem não se comunica.....

02/05/2010 - Portal TSE - Tribunal Superior Eleitoral - Quem não se comunica....

01/05/2010 - Revista Época: Quem não se comunica.....

28/09/09 - Empregos: Empresas buscam consultorias para orientar porta-vozes em entrevistas concedidas à imprensa

27/08/2009 - Diário do Comércio - Belo Horizonte - Oratória em Xeque

24/06/09 - Blog Caminhando Juntos: Confira as maiores gafes cometidas por um porta-voz

19/06/09 - Revista IN Corporativa: 'Pagar mico' pode comprometer seriamente o profissional e/ou empresa

17/06/09 - Portal Administradores: Confira as maiores gafes cometidas por um porta-voz

17/06/09 - Data Fanning Assessoria Empresarial: Confira as maiores gafes cometidas por um porta-voz

16/06/09 - Bol Notícias: Confira as maiore gafes cometidas por um porta-voz

16/06/09 - Uol Economia: Confira as maiores gafes cometidas por um porta-voz

16/06/09 - Infomoney: Confira as maiores gafes cometidas por um porta-voz

30/05/09 - RP em Ação: Portal de Mídia é lançado na web

29/05/09 - Contact News: Portal especializado em treinamento de mídia é lançado na web

28/05/09 - Portal Imprensa: Escritório de Comunicação lança portal especializado em treinamento de mídia

28/05/09 - Vitrine Publicitária: Primeiro site exclusivo sobre o assunto no Brasil entra no ar com pesquisa de opinião sobre desempenho do porta-voz no trato com a imprensa

Revista Época convida especialista em Media Training para analisar desempenho dos candidatos à Presidência nas entrevistas à imprensa

2010-05-02 19:05:58

A Revista Época convidou a jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em treinamento de mídia, para fazer uma análise sobre o desempenho dos pré-candidatos à Presidência da República nas entrevistas concedidas à imprensa, especialmente na aparição na última semana no programa Brasil Urgente, da Rede Bandeirantes, apresentado por José Luiz Datena.

A reportagem intitulada Quem não se comunica..., publicada na edição nº 624, de 03 de maio de 2010, apresenta todos os aspectos destacados pela consultora de media training, como: Visual, Linguagem, Postura Corporal, Conteúdo do discurso e Interação com o apresentador. "Quando o repórter Alberto Bombig, da Época, me telefonou, pediu apenas um comentário sobre a atuação dos dois candidatos, mas acabei fazendo uma análise mais completa para apresentar tudo o que normalmente é analisado no treinamento de mídia", declara Aurea, jornalista há 22 anos, com passagens pelas principais emissoras de tv do país.

Clique aqui para ler a matéria na íntegra (página escaneada da revista).

Ou leia abaixo o texto transcrito da revista:

QUEM NÃO SE COMUNICA....

Dilma Rousseff vai mal nas entrevistas e aparições públicas e deixa em estado de alerta a área de marketing de sua campanha e o presidente Lula

Alberto Bombig Com Leonel Rocha, da Revista Época

Mesmo os adversários mais figadais são capazes de reconhecer no presidente Luiz Inácio Lula da Silva um comunicador eloquente, capaz de entreter audiências tão díspares quanto as formadas por expoentes do mercado financeiro ou por trabalhadores rurais do Agreste nordestino. Portanto, Lula deve saber o que está fazendo ao enviar uma série de recados a sua candidata ao Palácio do Planalto, a ex-ministra Dilma Rousseff, propondo-lhe alterações na estratégia de comunicação de sua campanha.

O presidente, que chegou a se encontrar com Dilma recentemente, aponta problemas na maneira como ela se comporta nas entrevistas para a televisão e reclama de suas respostas longas, mas que, muitas vezes, não levam à conclusão de nenhum raciocínio. Para o paladar de Lula, afeito às frases diretas e às metáforas populares, o linguajar empolado de Dilma, cheio de termos técnicos e fraco em imagens, cai como um prato indigesto.

As broncas de Lula se intensificaram após Dilma ter sido sabatinada ao vivo na televisão pelo apresentador José Luiz Datena, da Rede Bandeirantes, no último dia 21. A aparição de Dilma no programa foi também a senha para que setores do PT tornassem públicas as críticas antes restritas aos bastidores e escancarassem as divisões no comando de sua campanha, hoje dividido por um triunvirato formado pelo presidente do PT, José Eduardo Dutra, pelo ex-prefeito de Belo Horizonte Fernando Pimentel e pelo ex-ministro da Fazenda Antônio Palocci. Na semana passada, Ricardo Kotscho, ex-secretário de Imprensa de Lula, escreveu em seu blog que Dilma começou a campanha com “tropeços verbais”.

Até o publicitário Duda Mendonça, envolvido no escândalo do mensalão, ressurgiu publicamente para fazer críticas ao trabalho de João Santana, o marqueteiro responsável pela campanha de Dilma. Duda, marqueteiro da campanha que levou Lula à Presidência em 2002, apontou, em um seminário no Rio de Janeiro, a falta de espontaneidade de Dilma em suas aparições. “Não adianta desvirtuar a Dilma. Tem de deixar a Dilma ser como ela é. As pessoas vão entender como ela é ou não. Pegá-la e fazer outra pessoa... Vai ficar numa vestimenta que não é confortável, vai ficar escorregando volta e meia”, disse Duda. A crítica aumentou o coro por mudanças, ainda que Lula ache que Dilma precise treinar mais e ser submetida a intensas sessões para enfrentar as entrevistas com os jornalistas. “Dilma busca muito as palavras certas para completar suas falas, mas um discurso deve ser instantâneo para dar a sensação de dinamismo”, diz a especialista em treinamento de mídia Aurea Regina de Sá. A pedido de ÉPOCA, Aurea apontou os problemas na participação de Dilma no programa de Datena (leia o quadro abaixo).

Conhecida por seu temperamento pouco flexível, Dilma, mesmo a contragosto, intensificou os treinamentos. Eles estão ocorrendo desde o ano passado com vários profissionais especializados em televisão e em construção de imagem. Antes de gravar depoimentos e imagens de rua para o programa eleitoral do PT que vai ao ar em duas semanas, Dilma tomou aulas com Olga Curado, especialista em análise de imagem, gerenciamento de crise e treinamento de mídia. O problema é que Dilma, na definição de um experiente publicitário que já trabalhou com o PT, “detesta ser teleguiada” e já manifesta impaciência com certas exigências feitas por João Santana.
Mesmo a contragosto, Dilma intensificou os treinamentos para entrevistas

As dificuldades de Dilma em lidar com câmeras e microfones ficaram mais evidentes por causa do contraste na comparação com o desempenho de seu principal concorrente, o ex-governador José Serra (PSDB). Experimentado, Serra está em sua quarta campanha eleitoral somente nesta década. Serra foi entrevistado pelo mesmo Datena, no programa Brasil urgente, segunda-feira passada. Com raciocínios claros e dicção perfeita, Serra lançou mão de expressões populares na tentativa de quebrar sua imagem de sisudo. Ao apresentador, conhecido pela vasta experiência à frente de atrações policialescas, disse que os bandidos precisam ser “engaiolados”. No geral, o desempenho de Serra foi melhor. “Não há nada nas frases de Serra que comprometa o seu entendimento. Ele usa, inclusive, técnicas de locução”, diz Áurea Regina de Sá.

Segundo integrantes da campanha de Dilma, apesar das aparições fracas até o momento, Olga Curado avalia que o desempenho da ex-ministra melhorou em muitos aspectos, como a dicção e o poder de síntese. Hoje, a maior preocupação do marketing da campanha de Dilma está em sua preparação para os debates na TV, já que Serra tem larga experiência nesse tipo de confrontação. A favor de Dilma está o calendário. Até a realização dos primeiros debates, que só deverão ocorrer após o término da Copa do Mundo, em julho, ela terá muito tempo para se preparar. Na se-mana passada, um dos coordenadores da campanha de Dilma, Fernando Pimentel, reconheceu que ela precisa aprender a dar respostas “mais objetivas e curtas”, mas manifestou a esperança de que ela estará em “ponto de bala” até julho.

Apesar da dose de otimismo, as declarações de Pimentel foram entendidas como mais um sinal de que há muitos ruídos na área de comunicação da campanha. Pimentel, assim como Dilma, nunca escondeu seu bom relacionamento e sua admiração pelo trabalho de Duda Mendonça, que atuou como seu marqueteiro em campanhas em Belo Horizonte. O ex-ministro José Dirceu, ainda bastante influente no PT, também integra o time dos fãs de Duda. Eles avaliam, entre outras coisas, que João Santana foi mal na eleição municipal de 2008, quando a candidata petista Marta Suplicy perdeu para Gilberto Kassab (DEM) a disputa pela Prefeitura de São Paulo. Santana conta, porém, com a confi-ança de Lula. Outro avalista de Santana é Antônio Palocci, o representante de Lula na cúpula da campanha de Dilma. Foi Palocci quem fez gestões para que o deputado estadual Rui Falcão, do PT em São Paulo, fosse um dos responsáveis pela área de comunicação da campanha.

O grupo próximo a Lula e Palocci viu na reaparição de Duda Mendonça uma jogada oportunista dos setores do partido desconfortáveis com os poderes de Santana. Apesar de o presidente do PT, José Eduardo Dutra, atuar para minimizar uma potencial crise por causa dos problemas na comunicação, ninguém no partido está completamente satisfeito com o desempenho até aqui de Dilma nesse que-sito. Um dos erros atribuídos a ela pelo seu entorno foi o ataque a Serra, chamado por Dilma de “biruta de aeroporto”. Na avaliação de integrantes da cam-panha, essa postura ajuda a cristalizar a imagem de uma candidata antipática e agressiva, enquanto Serra vive uma fase de “paz e amor”, semelhante à de Lula na campanha presidencial de 2002. Interessado em evitar confrontos com Lula e levar a disputa para uma comparação entre sua biografia e a de Dilma, Serra foi o primeiro candidato, na semana passada, a exaltar, pelo Twitter, a escolha do presidente como um dos líderes mais influentes do mundo pela revista Time.

As recomendações de integrantes da campanha de Dilma à candidata é que ela fale mais de suas propostas, sorria mais, além, é claro, de adotar uma linguagem mais popular. Dilma passou a se esforçar nesse sentido. Na semana passada, ao participar de um encontro com caminhoneiros, ela soltou a seguinte frase: “Tenho certeza de que vocês não vão permitir a volta do atraso, da estagnação. Porque, se o caminhão parar, não tem frete e, com o Brasil parado, não tem desenvolvimento. O Brasil precisa impedir a volta daquela política da roda presa, aquela política que colo-cou o Brasil no acostamento”. Para quem estava acostumado à Dilma dos gabinetes, generosa na citação de números e dados, a nova postura soou como um avanço. Pode não dar certo até a abertura das urnas em outubro, mas falar em “roda presa” num discurso sobre “estagnação” já é um começo.

DILMA:

Visual
Maquiagem adequada, sem afetação. Figurino também adequado, sem adereços e com cores compatíveis com o cenário. Um blazer, porém, melhoraria seu visual

Linguagem
A dicção é boa, mas a fala é entrecortada e a espontaneidade é prejudicada pela busca das palavras certas. O discurso não flui e o telespectador pode perder o interesse. A repetição da expressão “a gente” em vez de “nós” empobrece o vocabulário

Postura corporal
Movimenta muito os braços, o corpo e os olhos enquanto fala. Provoca dúvidas quanto à veracidade das respostas, atrapalha o cinegrafista e desvia a atenção do telespectador

Conteúdo do discurso
Não mantém a objetividade e refere-se muito à atuação do presidente Lula e dela como ministra. Não termina os raciocínios e faz frases desconexas. Também é pouco didática e pode parecer arrogante ao dizer “eu sei fazer”

Interação com o apresentador
Responde a todas as perguntas, relaciona-se com naturalidade e é gentil ao se referir a Serra. Não se altera nem quando provocada

SERRA:

Visual
Figurino adequado, mas o tom escuro do terno, que se misturou ao cenário, faz com que ele apareça menos. além disso, a cor escura envelhece

Linguagem
A fala é ritmada com começo, meio e fim. É espontâneo, tem boa dicção e utiliza técnicas de locução para enfatizar pontos que considera importantes. mas usa muito a expressão “olha”, e a repetição vira uma muleta e pode cansar

Postura corporal
Movimenta em demasia as mãos enquanto fala, mas tem o semblante tranquilo, porém sério. Corre o risco de atrapalhar a leitura não verbal de deficientes auditivos ao passar a mão na frente do rosto, o que também desvia a atenção do telespectador

Conteúdo do discurso
É objetivo, didático e direto. usa palavras de fácil entendimento, aproveita de forma adequada suas falas para fazer referência a suas ações como administrador

Interação com o apresentador
A exemplo de dilma, responde a todas as perguntas, não tenta fugir das “pegadinhas” e se refere de forma elogiosa a Dilma

Capacitação de porta-vozes deve ser prática contínua

2009-10-25 09:10:43

É comum em grandes empresas a contratação do treinamento de mídia para a capacitação de porta-vozes com foco no gerenciamento de crises. Por iniciativa dos departamentos de Comunicação e Recursos Humanos, profissionais do alto escalão são submetidos ao processo de aprendizado do media training, principalmente quando alguma ameaça começa a se fazer presente: seja pela percepção de riscos iminentes na empresa ou por pressão do mercado, através da mídia, que relembra o tema ‘reputação’ como um valor corporativo que deve ser preservado.
Os grupos de executivos passam por uma imersão que pode durar até uma semana para conhecer ou relembrar e até aprender conceitos como: imagem, gerenciamento de crises, bastidores da imprensa, prática de conceder entrevistas, etc. “Até aí, a empresa só somou pontos positivos”, conclui a jornalista Aurea Regina de Sá, especialista em Media Training. “O problema começa depois do treinamento, caso não haja um programa contínuo de capacitação”, adverte a consultora que tem 22 anos de experiência.
Para a eficácia do aprendizado, é necessária a continuidade, a prática repetitiva para que o aprendizado seja internalizado e sólido. O risco da dispersão de informações acontece principalmente nos casos em que o porta-voz não é muito requisitado e, portanto, não está em permanente contato com os jornalistas da imprensa. Segundo Aurea Regina de Sá, o ideal para manter os porta-vozes preparados é um programa prolongado de capacitação com oportunidades de reciclagem e revisão dos conceitos estudados. Os resultados são claros: maior percepção sobre a importância das mensagens repassadas à imprensa e reforço no aprendizado das habilidades requisitadas para o trato com os jornalistas.

Empresas buscam consultorias para orientar porta-vozes em entrevistas concedidas à imprensa

2009-10-02 09:10:26

A preocupação com a imagem institucional leva as corporações a recorrer a consultorias especializadas em orientar porta-vozes para falar com a imprensa. Preparados em sua maioria por jornalistas com experiência em redação e assessoria de imprensa, os Media Trainings (Treinamentos de Mídia) são o instrumento para aprimorar a habilidade de comunicação dos profissionais que representam uma empresa.

Os treinamentos são direcionados não só a executivos, mas também a servidores públicos, políticos, artistas, atletas, médicos, advogados e profissionais liberais em geral que são - ou podem ser - requeridos para conceder entrevistas aos veículos de comunicação.

A atuação dos media trainers tem início com a consciência das empresas sobre a importância da comunicação institucional como estratégia de marketing. Especialista em Media Training, Aurea Regina de Sá, diz que as multinacionais compreendem melhor o papel desses consultores por razões de cultura organizacional, contudo ressalta que as pequenas empresas começam a enxergar a relevância dessa ferramenta ao entender que a impressão causada durante uma entrevista pode ter o mesmo impacto que uma campanha de marketing ou uma publicidade.

“Muitas vezes a falta de habilidade de comunicação do porta-voz acaba derrubando uma pauta”, conta Aurea. “O risco existe. Se o porta-voz não sabe se relacionar com os jornalistas ele acaba provocando a não publicação de uma matéria”, enfatiza.

O Media Training surge junto com a atividade de assessoria de imprensa, setor responsável por cuidar do relacionamento da instituição com os veículos de comunicação. Com o intuito de divulgar o nome da empresa na mídia, as assessorias enviam materiais institucionais à imprensa em forma de releases. Quando há interesse de algum veículo pelo assunto divulgado pela corporação, ocorre o caminho inverso: a imprensa entra em contato com a companhia e solicita uma entrevista.

“No momento da entrevista o porta-voz da empresa tem de estar preparado para transmitir a mensagem”, diz Aurea, para quem o especialista em Media Training deve ter experiência em redação e assessoria de imprensa a fim de orientar o profissional de forma adequada. “É preciso ter passado por situações de entrevista para saber como aprimorar as possíveis deficiências dos porta-vozes [...] O media trainer prepara o profissional para atender a demanda da imprensa. E essa demanda acontece como? Muitas vezes, a partir de um release. Então o media trainer também tem de ter conhecimento de comunicação empresarial”, esclarece.

Segundo Aurea, o Media Training abarca a forma e o conteúdo. A forma diz respeito à apresentação do porta-voz no momento da entrevista. É preciso ter cuidado com roupa, cabelo e barba. Para as mulheres, o que vale é a discrição. A especialista em Media Training explica que decotes, brincos grandes e batom de cor forte podem ser um ruído na comunicação, principalmente em entrevistas concedidas a emissoras de TV. A aparência do porta-voz jamais deve chamar mais a atenção do que a fala dele, orienta Aurea.

Quanto ao conteúdo, ela diz que três características são fundamentais para quem está concedendo uma entrevista: objetividade, clareza e concisão. Segundo a especialista, o porta-voz deve banir o prolixo do seu discurso, pois as informações que não se referem às questões do repórter vão virar lixo na edição do material. “Não adianta nada fazer anúncios caríssimos em TVs, rádios, revistas e sites e na hora de dar entrevista não saber se posicionar e perder todo o investimento”, afirma.

Crises

Em situações em que a empresa passa por momentos difíceis, como crises financeiras, o media trainer deve atuar antes da data marcada para o treinamento. Nesse caso é necessário conhecer profundamente a instituição, saber quem é ela e a sua influência no mercado, o que faz, quem são seus fornecedores ou clientes, se já passou por outros momentos de tensão. O relatório sobre a corporação inclui ainda saber se ela já utilizou dos serviços de uma assessoria de imprensa e qual a visibilidade dela na mídia. Para tal, é preciso realizar uma clipagem que mostre os fatos mais relevantes divulgados pela imprensa ou os mais perigosos no sentido de ter exposto alguma crise da companhia.

Com essas informações, diz Aurea, é possível encontrar algum caminho para amenizar os efeitos negativos que tal dificuldade possa causar à imagem da instituição. “O media trainer vai imaginar possíveis críticas. É a parte prática do treinamento, a mais rica, que demanda o conhecimento técnico do profissional. Por isso o media trainer precisa ter sido um jornalista atuante, que saiba perguntar, fazer a réplica e a tréplica. A preparação coloca o porta-voz em um simulado para que ele entenda como se sairia das perguntas dos jornalistas a respeito do acontecido”.

Mas engana-se quem imagina que o media trainer está na corporação para elaborar discursos de porta-vozes, até por que algumas questões são imprevisíveis e surgem na hora da entrevista. Segundo Aurea, a ideia é dizer o que é mais apropriado e o que a mídia assimila melhor, sempre pautado pela objetividade a fim de evitar dupla interpretação e dar margem a outros temas que fujam do foco da reportagem. O segredo é treino, diz a especialista em Media Training.

Fonte: www.empregos.com.br